とっぽい男の愚かなるひとりごと

５～６歳ぐらいの男の子を連れたお母さんが来店された時のこと。

お母さんがあれやこれや商品の品定めをしてる時

その男の子は退屈そうに店の姿見の鏡とにらめっこをしていた。

ふと見ると大きな口を開けた自分の顔をじーっと見ている。

鏡にうつる口の中の歯は結構虫歯に侵されているようだ。

僕は何の気なしに

「ボク、虫歯だらけじゃん！ちゃんと歯磨きしんとダメだに！」

とその子に話しかけると

それまで穏やかな表情で商品を見ていた母親が血相を変えて

「うちの子虫歯の事とても気にしてるんです。毎朝ちゃんと歯もみがいてますから！」

えらいケンマクで叱られ、子供の手を引いて脱兎のごとく店から出て行ってしまった。

その後は言葉にはしなかったがきっと「余計な事言うな！ボケ・カス！」ぐらいは思っていたたかも・・・

僕の中の「接客の基本十カ条」のひとつ

小さな子どもには同じ目線で積極的に話しかける！

はもろくも崩れ去ってしまった。

お客さん相手の商いはなかなか奥が深いのです・・・